כללי
1.ברוכים הבאים לאתר מאשרים בקליק המופעל על ידי חברת מאשרים בקליק כאמור להלן, ואשר מספק שירותי אישורי הגעה לאירועים ושירותי סליקה – הענקת מתנות לאורחים באמצעות הפלטפורמה של החברה. (יחד להלן: "השירותים").

2. בעל האתר ומפעילו הינו מאשרים בקליק מ.ע 558554978 (להלן: "האתר" ו/או "מפעיל/ת האתר" ו/או "מפעיל/ת השירות" ו/או "החברה").
3. תנאי השימוש באתר מסדירים את היחסים בין האתר לבין כל אדם הגולש ו/או משתמש באתר או במידע המצוי בו (כל אחד מהם להלן: "הלקוח" ו/או "המשתמש").
4. כל שימוש באתר ובתכנים המוצגים בו, לרבות העיון והגלישה בו, כמו גם כל פעולה בו ובכלל זה רכישה באמצעותו, כפופים לתנאי השימוש המפורטים להלן. משתמש האתר מתבקש לקרוא תנאים אלה בעיון ובקפידה. משתמש אינו חייב להסכים לתנאי שימוש אלו אך אם אינו מסכים להם, הוא נדרש לצאת מהאתר לאלתר ולא לעשות בו כל שימוש. תחילת השימוש באתר מעידה על הסכמה ואישור המשתמש לתנאי שימוש אלו.
5. השימוש באתר מהווה את הסכמת המשתמש לכל תנאיו ללא כל הגבלה ו/או הסתייגות ובעשותו שימוש באתר מתחייב המשתמש, כי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה, במישרין ו/או בעקיפין, כנגד האתר ו/או מי ממפעיליו ו/או מי מבעליו ו/או ממנהליו ו/או מי מטעמם.
6. הניסוח בתקנון זה בלשון זכר מטעמי נוחות אך הכוונה לנשים וגברים כאחד.
7. כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות בתקנון ולא ישמשו לשם פרשנותו.
8. האתר רשאי להציע, להחליף ולשנות מבצעים והטבות וכמו כן, רשאי בכל עת להפסיק אותם ללא כל צורך בהודעה מוקדמת וכי לא תינתן האפשרות לכפל מבצעים אלא אם יצוין אחרת על ידי מפעילת האתר.
9. הגישה והשימוש באתר אינטרנט זה לרבות השימוש בכל התכנים ו/או המידע ו/או השירותים המופיעים בו מפעם לפעם כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן ולהוראות כל דין החל במדינת ישראל.
10. סרטוני הדרכה, תמונות והצגת השירותים הינן לשם המחשה בלבד ואינם מחייבים את מפעילת האתר.
11. האתר ותכולת האתר נועדו אך ורק לשימוש פרטי ולא מסחרי למעט אם נאמר אחרת על ידי מפעילת האתר. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור ו/או להציג מוצר כלשהו אלא אם ניתנה רשות לכך מראש ובכתב ממפעילת האתר.
12. כל אדם או חברה המבצע/ת פעולה כלשהי באתר, לרבות אדם המבצע הרשמה לשירות לעיל ולהלן: ("הלקוח" ) מצהיר בעצם ביצוע הפעולה כי קרא תקנון זה, הבין אותו ואת תנאיו וכי הוא מסכים לתנאיו והוראותיו.
13. הלקוח מצהיר כי הינו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והלקוח הינו מתחת לגיל 18 חובה עליו ליידע את האפוטרופוס החוקי בדבר הוראות האתר והתקנון ולקבל ממנו אישור מראש לביצוע הפעולות באתר.
14. הלקוח מתחייב לשפות את מפעיל האתר בגין כל נזק שיגרם לה עקב מסירת פרטים כוזבים ושיבוש הפעלת האתר.
15. ייתכן ויהיו מקרים בהם ניתן יהא לבצע רכישה באתר.במסגרת רכישה כאמור, יידרש הלקוח לבצע תהליך מילוי פרטים במסגרתו יש לספק פרטים אישיים הנדרשים, בין היתר, לשם חיוב הלקוח, ולשם משלוח הכספים לידיו..

השירותים

16.האתר משמש כפלטפורמה להענקת מתנות לאורחים באירועים, ושירות זה ניתן באמצעות חברת Rsvp.
לתשומת ליבכם, כל שאלה, בקשה או תקלה הקשורה לשירות זה יש לפנות ישירות לחברת Rsvp במייל rsvp@rsvpevents.co.il או דרך האתר הרשמי של החברה.
הבהרה:
חברת מאשרים בקליק אינה נושאת באחריות כלשהי בנוגע למתנות המסופקות במסגרת שירות זה, לרבות איכות, אספקה או תקלות אחרות. האחריות הבלעדית היא של חברת Rsvp בלבד.
זמני העברת הכסף הינה 5 ימי עסקים לאחר האירוע, מפעילת האתר רשאית לקזז חובות של המשתמש בגין השימוש בפלטפורמה מסך המתנות שהתקבלו עבור המשתמש.

17. העמלה בגין הענקת המתנה נגבית מהאורח כתשלום נוסף, ולא משפיע על סכום המתנה שמועבר לבעלי השמחה. העמלה על השירות, הינה עמלה משתנה על פי סכום המתנה, אמצעי התשלום וכמות התשלומים שנבחרו. סכום העמלה המדויקת, מוצגת לנותן המתנה במעמד הענקת המתנה וטרם אישור התשלום בצורה ברורה ושקופה. לנותן המתנה יש אפשרות להעביר את המתנה או לבטל את העסקה ללא תשלום מצידו. החברה אינה יכולה לפרסם סכומים אלה מראש והמשתמש מאשר בזאת כי לא תהיה כל טענה ו/או דרישה בעניין גילוי גובה העמלות הנגבות. 
18. התשלום בגין השימוש במערכת עשוי להיות בהתאם למספרי הרשומה אשר יתקבלו במערכת. התשלום מתבצע במתן מקדמה ושאר היתרה ייגבה למחרת תאריך האירוע. יש מחיר מינימום עבור שימוש בפלטפורמה במידה ולא היו מספיק רשומות. במידה וחיוב הלקוח סורב ע"י חברת האשראי, ו/או מכל סיבה שהיא – החברה רשאית להוסיף דמי טיפול ראויים לגבייה.
    העמלות עבור השירות מפורטות בעמוד המוצר הנרכש ו/או בהסכם הנחתם עם המשתמש.
19. שימוש בשליחת אישורי הגעה באמצעות הפלטפורמה
    א.אישורי ההגעה יישלחו לאורחים המוזמנים לאירוע באמצעות SMS ו/או WHATSAPP ו/או רובוט טלפוניה – מובהר כי השימוש באמצעים אלו הם למטרות אישורי הגעה בלבד ואין אפשרות להשתמש בהם לצרכי ספאם או שימושים אחרים – במידה וייעשה שימוש כאמור על ידי המשתמש הוא יהיה חייב בשיפוי החברה בעבור כל נזק שנגרם עבורה בין במישרין ובין בעקיפין בגין שימוש חורג כאמור.
    ב.שירות שליחת הודעות ה-WhatsApp מתבצע באמצעות מערכת ה-WhatsApp Cloud API של חברת Meta, אשר אנו פועלים מולה כספק רשמי ומאושר. בהתאם למדיניות חברת Meta, עשויים להיות מקרים שבהם הודעות אינן נמסרות לנמענים עקב סיבות שונות שאינן תלויות בנו. רשימת הסיבות המלאה מופיעה באתר חברת Meta, וניתן לעיין בהן בלינק הבא:
    Cloud API Error Codes
    ג.במקרים שבהם הודעה אינה נמסרת לנמען באמצעות WhatsApp, חברת "מאשרים בקליק" עושה את מירב המאמצים לוודא שהמסר יגיע לנמען באמצעים חלופיים, לרבות שליחת הודעת SMS וניסיון ליצור קשר טלפוני.
    ד.החברה מתחייבת לפעול לשיפור אחוז המענה, אך אינה אחראית למקרים שבהם הודעות אינן מתקבלות עקב מגבלות טכניות הקשורות לשירותי WhatsApp או לנתוני הנמען.
20. שימוש בSMS ו/או WHATSAPP ו/או רובוט טלפוניה, למטרות אישורי הגעה, הוא רק בהתאם לימים והשעות פעילות של המוקד. לא ניתן לשלוח הודעות ו/או שיחות מכל סוג בימי מנוחה, ערבי חג, ימי זיכרון וכיפור.
21. כחלק מההודעות שנשלחות לאורח (הזמנה לאירוע, תזכורת לאירוע וכו') עשוי להיות קישור להעברת מתנות באשראי, כך יוכל להעביר מתנה. יובהר כי הודעות אלו אינן הודעות שיווקיות מכל סוג. החברה מתנערת ואינה מספקת פלטפורמה לפרסום הודעות שיווק וכל המטרה הינה להנגיש את אופן הענקת המתנה באירוע מהאורחים למזמין האירוע. טענות מסוג זה יופנו למפעיל האירוע (המשתמש) והוא יצטרך לשפות את מפעילת האתר בגין תלונה כאמור.
22. המשתמש באתר עשוי לשתף ולקשר תכנים מהשירות באמצעות רשתות חברתיות שונות ושירותים של צדדים שלישיים כמו פייסבוק, אינסטגרם וכד'. השימוש ברשתות ובשירותי צד ג' נעשה על אחריות המשתמש בלבד ובכפוף למדיניות של הרשתות החברתיות ו/או הצדדים השלישיים, ואינו קשור למפעיל השירות.
23. אין לעשות בשירות שימוש אשר עשוי להוות עבירה מכל סוג שהו, בין אזרחית ובין פלילית או לפגוע בצדדים שלישיים.
24. אין להעלות תמונות, מסמכים בעלי פוטנציאל נזק כגון תוכנות מזיקות, שורות קוד, וירוסים, "סוס טרויאני" או כל תוכנה אחרת שיש בה כדי לפגוע במהלך התקין של האתר ו/או השימוש בו ו/או השימוש למשתמשים אחרים ו/או שעלול לגרום נזק לאתר ו/או למשתמשים בו ו/או לציוד ולמחשבים.

25.אין להעלאות תכנים לאתר שאין למשתמש בהם זכות שימוש או אינם שייכים לו, אין להעלות מסמכים במטרה לפרסם מוצר / שירות, בין אם בתמורה ובין אם לאו, אין להעלות תכנים גזעניים לא חוקיים, חומר פוגעני, דיבתי, פורנוגרפי, קישורים לא מאושרים על ידי מפעילת האתר וכד'. אין להעלות מסמכים ללא פרטים מזהים – למחוק / לערוך / לזייף מסמכים.

26. החברה משקיעה מאמצים רבים על מנת להבטיח את הזמינות של האתר ואת האפשרות להעניק את המתנות באמצעות הפלטפורמה. אולם, הפעילות באתר עשויה להיות מופסקת, מושהית או מופרעת באופן זמני או קבוע בשל גורמים מסוימים שאינן מרצונה של החברה.
    המשתמש מוותר בזאת על כל טענה כנגד החברה באשר לתקלות כאמור לעיל ולחוסר היכולת לספק שימוש מלא במערכת. החברה אינה אחראית לכל נזק שייגרם כתוצאה מכך והמשתמש פוטר אותה מכל השלכה או נזק במישרין ו/או בעקיפין אשר עשויים להיגרם כתוצאה מהפרעה כאמור. כמו כן, החברה אינה אחראית על תקינות החיבור של המשתמשים בפלטפורמה.

מדיניות ביטולי והכחשות עסקה

27. האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ״א 1981 (להלן: "החוק").
    

28. על המזמין היכולת לבטל את העסקה שביצע, הזיכוי יבוצע בכרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה. הזיכוי יתבצע במקרים ובתנאים הבאים:

29.א. ביטול הזמנה:

1. לקוח המעוניין לבטל את ההזמנה יישא בדמי טיפול בגובה 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ (הנמוך מביניהם), וזאת בתוך 14 ימי עסקים ממועד ביצוע העסקה, בהתאם להוראות החוק.
2. במקרה שבו נצרך חלק מהשירות, כגון קבלת רשימות באמצעות הפלטפורמה, דמי הביטול יחושבו בהתאם לחלק השירות שניתן בפועל, ולא פחות מהסכום הקבוע בחוק.
3. לאחר 14 ימי עסקים ממועד ביצוע העסקה, לא יינתן זיכוי כספי על תשלום המקדמה.
4. תשלום עבור הפעלת שירות מתנות או הפעלת מסוף אשראי אינו ניתן להחזר, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

29.ב. ביטול אירוע עקב כוח עליון:
במקרים של כוח עליון, כגון מלחמה, מגפה (לדוגמה: קורונה), או כל אירוע חירום שהוכרז על ידי הרשויות המוסמכות, אנו מתחייבים לפעול בהבנה ובהתחשבות למען שביעות רצונך:

1. אם השירות טרם החל:
   • הלקוח זכאי להחזר מלא של דמי המקדמה ששולמו.
   • לחלופין, הלקוח יכול לבחור לשמור את המבצע והשירות לתאריך חדש שבו האירוע יתקיים, והשירות יופעל בהתאם לחבילה שסוכמה מראש.
2. אם השירות כבר החל:
   • הלקוח יוכל להודיע לנו על דחיית האירוע, ונשמור עבורו את השירות שנותר לתאריך החדש.
     לדוגמה: אם נשלחו שני סבבים מתוך ארבעה, תוכל/י ליהנות משני הסבבים הנותרים במועד החדש של האירוע.
   • בנוסף, אנו נבצע סבב נוסף, ללא תוספת עלות, כדי להבטיח קבלת אישורים מעודכנים מהאורחים בעקבות שינוי התאריך.

30. לא ניתן לזכות עסקאות אשר נעשו באמצעות כרטיסי דיירקט (דביט) והזיכוי יתבצע באמצעות העברה בנקאית.
31. בירורים לגבי עסקאות וכן הודעה על ביטול עסקה יכולה להתבצע באחת משתי האפשרויות כדלקמן: במייל service@meashrim.com, בטלפון 055-5078072
32. המשתמש מצהיר ומאשר כי במקרה שבו מי ממשאירי המתנה יתכחש למתן המתנה, ועל כן יבקש לבטל את העסקה, החברה תבטל את העסקה הרלוונטית וחברת האשראי תקזז את סכום המתנה כאמור – וזאת מבלי לבקש את אישור המשתמש ולמשתמש לא תהיה טענה בעניין זה. במקרה של הכחשת עסקה, יחויב המשתמש בעלות דמי טיפול ע"ס 50 ₪ + מעמ.
33. החברה רשאית בהתאם לשיקול דעתה ליצור קשר עם המשתמש ולמסור לו את הכחשת העסקה כאמור לעיל.
34. במידה ואחד מנותני המתנה יכחיש את העסקה, לאחר שהועברו התקבולים למשתמש – המשתמש מתחייב לשפות את החברה בגובה הסכום המוכחש, תוך 2 ימי עסקים מדרישת החברה.

קנין רוחני

35. מלוא זכויות היוצרים, סימני המסחר והקניין הרוחני באתר, לרבות בתכני האתר והשירותים, בעיצוב האתר, ובכל תוכנה, יישום, קוד מחשב, קובץ גרפי, תמונה, טקסט וכל חומר אחר הכלול באתר, הינם בבעלות האתר בלבד. אין להעתיק, לצלם, להפיץ, להציג בפומבי או למסור לצד שלישי אחד מאלו.
36. אין לשכפל, להעתיק, לפרסם, לשווק, להפיץ ו/או לייצר עבודות נגזרות של כל חלק מן האתר ו/או השירותים.
37. השירותים, דומיין האתר, האתר, שם המותג, סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לאו), וכו' – הם כולם רכושה של מפעילת האתר בלבד. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש. כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו כן עריכתם והצגתם של אלה, הנם בבעלות בלעדית של האתר ו/או מי מטעמו. אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת את התכנים המופיעים באתר אלא אם מפעילת האתר נתנה את הסכמתה לכך, בכתב ומראש ואין בעצם הכניסה לאתר כדי להעניק רישיון ו/או זכות כלשהי כל המוצרים המוצגים באתר הינם חלק מקניינה הרוחני של בעלת המותג ו/או של צד ג' שהוא שאישר את השימוש בהם לה או למי מטעמה.

הפסקת הפעילות באתר ובמכירת השירותים

38. האתר שומר לעצמו את הזכות להפסיק בכל עת, ועל פי שיקול דעתו הבלעדי את הפעילות באתר ו/או במכירת השירותים ו/או לביטול הזמנה של לקוח, ובין היתר במקרים של מסירת פרטים שגויים, בביצוע מחדל או פגיעה במפעיל השירות אם במשתמשיו, בניסיון לביצוע מעשה לא חוקי, ובכל מקרה בו מפעיל השירות רואה לנכון להפסיק את פעילות המשתמש באתר בהתאם לשיקול דעתו.
39. במידה ובוטלה הזמנה על פי החלטת האתר, יזוכה הלקוח במלוא הסכום אותו שילם.
40. ככל והאתר יפסיק את פעילותו ו/או תבטל הזמנה מסוימת של לקוח, בגין טעות בתיאור המוצר, מחיר שגוי ו/או כל סיבה שהיא, לא תהיה ללקוח כל טענה ו/או תביעה כלפי האתר ו/או מי ממפעיליו. לחילופין ולפנים משורת הדין, רשאית מפעילת האתר לאשר את תנאי העסקה החדשה בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.

איסור הלבנת הון

41. המשתמש מתחייב למסור לחברה נתונים מדויקים. ידוע למשתמש כי מסירת פרטים כוזבים על ידו הינה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים. למען הסר ספק מובהר כי, החברה וחברת האשראי תהינה רשאיות לנקוט בכל צעד משפטי כנגד כל משתמש אשר מסר פרטים כוזבים, כולל פנייה לערכאות בגין נזקים שיגרמו לחברה ו/או מי מטעמה.
42. המשתמש מסכים מצהיר כי השימוש אשר ייעשה על ידו בשירות ייעשה אך ורק לצורך פעילות חוקית, כי אין בעשיית שימוש בשירות על ידו משום הפרה של חוק איסור הלבנת הון ומימון טרור, תשס"א-2001 וכן כל הוראות דין אחר וכי בכל מקרה של הפרת סעיף זה יישא המשתמש באופן בלעדי במלוא האחריות, לרבות אחריות פלילית.
43. המשתמש מסכים ומצהיר כי ידוע לו שהחברה תהא רשאית למנוע ו/או לעכב העברת מתנה ו/או להעביר כל מידע אודות משתמש ו/או מקבל מתנה ככל שתידרש לעשות כן על ידי משטרת ישראל ו/או על ידי כל גורם מוסמך אחר לרבות חברת האשראי.

שונות

44. תנאי השימוש באתר מתקיימים באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כגון: טלפון סלולרי, טאבלט, מחשב יד וכו'). הם חלים על השימוש באתר גם ברשת האינטרנט וגם בכל רשת או אמצעי תקשורת אחר.
45. האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם, להוסיף או לגרוע ממנו, ביחס לאתר כולו, לחלקו על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת של 30 ימים. האחריות הבלעדית והמלאה להכרת התנאים להלן ולשימוש באתר על פי תנאים אלו חלה בכל עת על המשתמש בלבד.
46. האתר עושה ככל שיכול לדאוג שהמידע שמופיע באתר ו/או בשירותים יהיה המידע המדויק ביותר אבל יובהר כי עלולים להופיע בו, בתום לב אי דיוק מסוימים או טעויות והאתר לא יישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהן, ט.ל.ח.
47. כל התנהגות ו/או התנהלות של מפעילת האתר לטובת משתמש האתר מחוץ לגבולות שימוש האתר ובניגוד לאמור בתקנון, הינה לפנים משורת הדין בלבד ולא תשמש או תיחשב כוויתור מצידה על האמור בתקנון זה.
48. במידה ויחולו תקלות מחשוב אשר ימנעו באופן זמני שימוש באתר ו/או בשירותים, תפעל מפעילת האתר לטיפול בהם בהקדם ולא יהיו למשתמשי האתר טענות או תביעות כנגדה בקשר לאירועים בתקופת התקלות והטיפול בהן.
49. בכל מקרה של אי התאמה ו/או סתירה בין הקבוע בתקנון זה, לבין הנאמר בכל פרסום ו/או מידע אחר שפורסם ו/או ניתן על ידי מפעילת האתר ו/או מי מטעמה, בקשר עם תנאי השימוש ורכישת מוצרים באמצעות האתר, לרבות ברשתות החברתיות, תגברנה הוראות תקנון זה, לכל דבר ועניין.
50. האתר אינו אחראי לפעולות ו/או נזקים אשר יגרמו ללקוחות אשר רכשו את השירותים ומובהר בזאת, כי קבלת השירותים הינם באחריות הלקוח והוא מצהיר כי בדק את התאמתם לו באופן אישי.
51. הלקוח מאשר כי בעלי האתר ומי מטעמו אינם אחראים לכל נזק שייגרם למשתמש, נפשי, כספי או אחר, ישיר או עקיף, שעשוי לנבוע משימוש באתר. מוסכם מראש כי השימוש באתר באחריותך הבלעדית.
52. הדין החל על הזמנתך ועל תקנון זה, הוא הדין בישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית לכל עניין ומחלוקת, נתונה לבית משפט המחוזי בתל אביב.
53. סידורי הושבה:
    א.האחריות המלאה על הכנת סידור ההושבה הסופי מוטלת על הלקוח. הלקוח מתחייב להעביר לחברת "מאשרים בקליק" את הסקיצה הסופית של סידור ההושבה, הכוללת רשימת מוזמנים מלאה ומספרי השולחן שלהם, לכל המאוחר 48 שעות לפני מועד האירוע. העברת המידע במועד חיונית כדי לאפשר לצוותנו לבצע את עבודתו בצורה מיטבית, להתכונן בהתאם ולשים לב לכל שינוי או פרט הדורש תשומת לב.
    ב.אחריות על הושבת האורחים ביום האירוע:
    חברת "מאשרים בקליק" אינה אחראית על הושבת האורחים בפועל לפי מספרי השולחנות, מאחר שהחברה אינה מכירה את המוזמנים ואת שיוכם. במקרה בו אורח שאינו מופיע ברשימת המוזמנים שהועברה לחברה יגיע לאירוע, החברה רשאית להושיבו על בסיס מקום פנוי בלבד, בהתאם למצאי השולחנות והכיסאות באירוע.
    ג.הלקוח מצהיר ומאשר בזאת כי ידוע לו שהאחריות על תכנון סידור ההושבה, עדכונו והעברתו בזמן, וכן על הזנת פרטי המוזמנים, מוטלת עליו בלבד. החברה לא תישא באחריות במקרים בהם נגרם חוסר סדר בהושבת האורחים עקב אי עמידה בהנחיות, העברת מידע לא מדויק או חסר, או הגעת אורחים שאינם כלולים ברשימת המוזמנים.